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武警总医院就医指南
就医流程
导医台预诊――挂号――候诊――就诊――住院/收费――检查――取药――治疗――离院
来院交通
来院路线指南：
地铁路线:11号线到李子园站下车1号出口即到。
公交路线:乘坐62路、323路、727路、742路、750路、937路至真南路真北路站，向西步行50米。乘坐744路、117路、沪唐专线至交通路真南路站，向北步行150米。
火车站:西站:
乘坐744路、117路、沪唐专线至交通路真南路站，向北步行150米。
A.步行至西站地铁站，乘坐地铁11号线(花桥方向或嘉定北方向)，乘坐一站至李子园站下车，1号口出即到。
B.西站公交站牌处，乘坐742路公交车，在真南路真北路站下车，向西步行50米即到。
火车站:
A.火车站地铁站，乘坐地铁3号线(南站方向)[或4号线(宜山路方向)]，在曹杨路站换乘地铁11号线(花桥方向或嘉定北方向)，在李子园站下车，1号口出即到。
B.步行至恒丰路天目西路站公交站，乘坐沪唐专线，在真南路真北路站下车，向西步行50米即到。
南站:
A.南站地铁站，乘坐地铁3号线(江杨北路方向)，在曹杨路站换乘地铁11号线(花桥方向或嘉定北方向)，在李子园站下车，1号出口出。
B.步行至南站公交站牌处，乘坐地铁1号线(富锦路方向或火车站方向)，在徐家汇站下车，换乘地铁11号线(花桥方向或嘉定北方向)，在李子园站下车，1号口出即到。
虹桥火车站:
A.虹桥火车站地铁站，乘坐地铁10号线(新江湾城方向)，在交通大学站换乘地铁11号线(花桥方向或嘉定北方向)，在李子园站下车，1号口出即到。
B.虹桥火车站地铁站，乘坐地铁2号线(广兰路方向)，在江苏路站下车，换乘地铁11号线(嘉定北方向)，在李子园站下车，1号口出即到。
机场:虹桥机场:
1号航站楼地铁站，乘坐地铁10号线(新江湾城方向)，在交通大学站换乘地铁11号线(花桥方向或嘉定北方向)，在李子园站下车，1号口出即到。
2号航站楼地铁站，乘坐地铁10号线(新江湾城方向)，在交通大学站换乘地铁11号线(花桥方向或嘉定北方向)，在李子园站下车，1号口出即到。
浦东机场:
1号航站楼，步行至浦东国际机场站，乘坐磁悬浮，在龙阳路站下车，换乘地铁2号线(徐泾东方向)，在江苏路站下车，换乘地铁11号线(花桥方向或嘉定北方向)，在李子园站下车，1号口出即到。
2号航站楼地铁站，乘坐地铁2号线(徐泾东方向)，在江苏路站换乘地铁11号线(花桥方向或嘉定北方向)，在李子园站下车，1号口出即到。
出租车:市普陀区真南路528号(同济大学沪西校区)
武警总医院医生问诊
病情描述：
三度子宫脱落因为某些原因不能做手术，请问有没有什么办法能降低生病和感染的几率，比如说平时怎么护理之类
提示：线上咨询不能代替面诊，医生建议仅供参考!
答咨询实录
郭艳茹主治医师
锦州医科大学附属第三医院内科
你好我是医生
清洗保持脱垂部位清洁减少站立活动。
嗯
可以去，妇科让他们帮你想一些办法。
脱落的子宫可以接触沐浴露这些日常用品么？
可以，然后用清水冲洗。
那平时走路的时候会不会因为被裤子摩擦到之类的受伤
如果这样您可以涂抹一些甘油避免摩擦。
武警总医院常见疾病：
传染性单核细胞增多症
传染性单核细胞增多症是一种单核-巨噬细胞系统急性增生性传染病。本病多见于学龄前与学龄儿童，主要由飞沫与唾液经呼吸道传播，其次经密切接触传播。6岁以下患儿表现为轻症或隐性感染，病后可获得持久性免疫。病程2～3周，常有自限性，预后良好。
发病部位在哪里？骨髓
应该挂什么科？传染科、中医内科
有什么典型症状？扁桃体充血肥大、咽痛、腹痛、淋巴结肿大、丘疹
应该做哪些检查项目呢？血常规、骨髓象、心电图、X线平片、血清免疫球蛋白检测、B超、活体组织病理检查（活检）
这样的病症传染吗？该病具有传染性
高发人群？学龄前与学龄儿童多见
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{主词}患者评价：
∎1
医术高超，很认真，很热心的讲解，不厌其烦的分析，给出最科学诊治方案，手术效果很好。服务态度和蔼，工作尽职尽责，并且认真对待每一位病患
∎2
王医生工作认真，耐心解答我每个问题，而且专业有责任，给人感觉挺亲切的。
∎4
我刚开始到武警总医院不孕不育医院的时候是输卵管堵塞，在当地医院做的结扎，然后来到武警总医院做的输卵管吻合术，术后四个月成功怀孕，谢谢关菁教授!
∎5
我的月经不调已经有很长的一段时间了，一直要靠吃药才会来例假，后来去田秦杰教授那里治疗，还真有效果，奇迹一直在慢慢地出现，现在我的疾病已经快要治疗好了，真的很开心，这都的归功于田秦杰教授，谢谢武警总医院。多囊卵巢综合症怎么调理
∎6
皮肤感觉过敏了，后来经过王爱平大夫诊断是湿疹，摸了几次她开的药膏好了，效果好，而且治疗价格便宜。
∎7
他的号不好挂,我找人帮我挂的,代挂的手机号是.别的科也能挂
∎9
姚医生有耐性，认真听病人叙说病情，回答病人问题很认真详细，医生人很好。
∎10
第一次来看眼睛，非常荣幸的遇上聂大夫，她态度和蔼，检查认真，对病人十分耐心，详细解释用药方法及生活中的注意事项，本来因为眼病心情焦躁的我，平静了许多。看了关于聂大夫的介绍才知道，不仅仅是医术高明，还是一位非常有爱心的支部书记!多次参加医疗队，为老百姓带去光明!在这里祝愿这位好大夫，事业有成，生活幸福!
∎11
热情，耐心，解释的很清楚。感谢美尔目赵阳医
最后为大家推荐一款哪些可以网上挂号的APP，祝各位早日拿到号看好病！
江苏医保
江苏医保app是一款专门为江苏市民开放的医保缴费软件，用户通过这款软件可以在线缴纳自己的医保，不用再去办理医保的窗口排队，方便了生活，同时还提高医院门诊预约功能。
软件介绍
江苏医保APP，建设移动APP应用服务功能，实现对外发布医疗保障相关政策和新闻信息;
实现参保人员在移动APP上可查询其就医历史记录;
建设移动APP挂号平台，实现参保人绑定就医医院，并能在线预约挂号;
建设移动APP线上支付平台，实现医疗费用线上支付功能;
建设移动APP医院导航功能，实现快速定位医院，并帮助参保人选择路径前往医院，通过登录江苏医保APP，能让您全面查询医保信息(如个账信息，预约挂号，就诊记录，医保政策，医保动态)。
软件特色
1.线上支付平台
实现医疗费用线上支付功能;
2.服务功能
实现对外发布医疗保障相关政策和新闻信息;
3.挂号平台
实现参保人绑定就医医院，并能在线预约挂号;
4.医院导航功能
实现快速定位医院，并帮助参保人选择路径前往医院;
5.就医记录查询
实现参保人员在移动APP上可查询其就医历史记录。
6.参保待遇查询
当前医保参保状态以及参保明细一键查询
软件亮点
1.及时接收个人消息和公共消息。
2.及时了解基本医疗保险政策法规、常见问题、公告、办事指南、医保目录等。
3.查看附件的医保经办机构、医院、药店、健身房、体育场馆等。
4.支持记录自己的健康信息：如血压、血糖等。
5.医院挂号、门诊缴费，以及医保电子支付。
软件测评
江苏医保app官方版是一款电子医保卡缴费软件。为江苏参保市民提供了医院导航、门诊挂号、医保缴费以及医保账户明细查询等服务功能。让市民可以随时随地就医缴费!
改善医疗服务行动全国医院擂台赛，始于2015年，至今已连续举办九季。截至第九季「线上初评」赛段，累积提报20215个案例。
得益于政策引导、医院管理者力推、医务人员自驱等多个因素，「改善就医感受提升患者体验」的氛围日趋浓郁。受此影响，今年参与擂台赛的案例创历史新高——达到4896个，竞争的激烈程度远超往届。
坚持既往公平办赛流程的同时，为促进有效提升患者体验的案例被关注、被学习，主办方今年再推多项新举措，比如扩大线上初评赛段的评委阵容，定向邀请和公开招募共877名评委参与评选，确保每个案例被4名及以上评委打分等。
在第九季改善医疗服务行动全国医院擂台赛，五大赛区区域赛即将陆续打响之际，健康界特别邀请三位评委代表，分析今年案例的变化，分享高分案例的特征。
和往年比，今年案例变化在哪儿？
今年是山东省第二人民医院副院长韩其政第二次担任改善擂台赛评委，在「线上初评」阶段，他认真地给42个案例打了分，总体的感受是「数量和质量都明显比去年有所提升，内容也更有深度和广度。」
据他分析，这得益于这一年以来，国家卫生健康委对于改善就医感受、提升医疗质量等工作思路更加清晰、目标更加明确，不仅为医疗机构提供了改进工作的思路，还发布了具体的操作手册、评估指标等进行指引。比如2023年11月发布的《改善就医感受提升患者体验评估操作手册》，就为参赛者们提供了很好的行动遵循。
由于在医院分管质量控制和护理工作，韩其政选择了担任主题六「拓展护理服务内涵与外延」的评委，他印象最深的一个案例是关于手术患者转运交接主题，因为在相关管理工作中确实发现过漏洞和难点，而这个案例提供了很好的解题思路，让他很受启发。
第一次担任评委的北京大学第一医院大兴医院副院长于楠，最大的感受是医院参与非常积极踊跃，而且不同层级的医院都有，「这才知道不少医院在管理工作中，不光是埋头于平日里繁杂的事物，也有很高的总结概括能力，能把做法总结成比较经典的案例。」
内容方面，他认为大部分是针对平时管理工作中遇到的实际问题，总结出来的管理方法，不论对于提升患者体验还是管理效率都比较有效。与此同时，于楠同样认为案例非常贴近国家相关政策文件，「说明政策对于各家医院的医疗管理，起到了很好的指引和导向作用。」
选题更聚焦，方案更系统，手段更智慧
「选题更聚焦，方案更系统，手段更智慧。」这是华中科技大学同济医学院附属同济医院门办主任、互联网医院办公室主任李刚对本季案例的感受。
他介绍，首先从选题上而言，大家不再是泛泛地去关注一些大的问题，而是更聚焦于某个关键的痛点和难点，比如门急诊就诊过程当中的挂号、候诊、排队等，或者以一些特定病种、特定人群为切入点，更加具体地关注一些实际存在的问题，并系统研究。
其次，从方案上而言，更加系统化、科学化。他表示，以前有一些案例类似于工作总结，把自己某一块的工作进行泛泛梳理。而现在有一些比较好的案例，能够基于一些问题、现象，去做更加深入的根因分析，找一些体系性问题，并采用了科学的管理工具和方法，进行改进和推进。
再者，方法上更加智能化、智慧化。近几年随着科学技术发展，信息化已经成为很多医院有效解决问题的常规手段。李刚介绍，今年很多医院案例都提到了关于智慧门诊、智慧医疗和智慧服务等相关内容，也基于信息化产出了很多新模式、新方法，包括一些管理上的创新。
比如，华东赛区一个提高患者满意度的案例，前期调研基于一码通，充分考虑样本的覆盖、问卷的设计发放、关键节点的把控等。基于调研结果，该院运用信息化手段，进行了全流程、细致的改进，并从体制机制上强化，做得比较完善，从结果应用等方面而言，也取得了良好效果，因此给他留下较为深刻的印象。
评委眼中的高分案例什么样？
前期，主办方邀请了12名专家评委专题研讨赛制优化，并结合专家意见修订了评选标准。最终，确定了依据逻辑性（10%）、有效性（30%）、通用性（30%）、创新性（20%）、难易度（10%）打分的规则。
多名专家评委建议，案例评选规则应当更加融入患者视角，注重患者体验和感受，这也在今年评分标准中得到了落实。
比如，「有效性」维度的第一个二级指标「患者感受」是，站在患者角度体会案例内容，所用方法能真正提升患者体验，包括但不限于便捷就医、安全就医、有效就医等；「创新性」维度的第一个二级指标「选题新颖」是，提升患者体验的切入点别具一格且契合患者需求。
「大部分给了比较高的分数，最高的一个给了100分。」韩其政说，在打分过程中，他严格按照评分规则评判，同时对于立意新颖、想法好，且又明显能看出比较用心，且成效好的案例，他不吝于给较高的分数。当然，也有一些做得不太成熟的案例，最后给了低分。
于楠告诉健康界，她倾向于给高分的，多是需要多个部门共同参与，管理起来难度相对较大，但如果取得较好的成效，患者获益也比较大的案例。比如，类似于全院一张床统筹管理，门诊或者住院一站式服务的案例。
她举了一个例子：有个全院床位统筹管理的案例，充分利用了信息化手段，从患者入院，到开具住院条、做检查检验、床位协调、成功住院，再到出院后的随访宣教整个过程，信息化做得比较连贯，为患者省去了很多来回奔波的步骤，减少了他们在就医过程中时间和精力的消耗，显然可以让患者有更好的体验。
对这个案例，她给了一个很高的分数。「案例最终是落点于效果的体现，看取得了什么样的结果。」她表示。
区域赛如何得高分？评委这么说
身为评委，韩其政非常鼓励自家医院职能部门管理者们提报案例。他告诉健康界，山东省第二人民医院在医疗安全不良事件管理方面有比较好的做法，但是由于参赛经验不足，案例撰写做得不够好，在本赛季初选中遭到淘汰。
但韩其政对此非常坦然，他表示，比赛是交流的一种形式，重要的在于参与的过程。在审核案例中，如果遇到有好的做法的案例，他会推荐给职能部门科主任进行学习，「学到了，有提升，才是最重要的。」
于楠同样表示，担任评委也是一个学习的过程，在此过程中也是想看到更多其他医院的优秀做法，吸取营养后运用到实际工作中。
谈及建议，她认为应当更多运用科学化思维、管理工具去分析整个管理过程，也要更多着眼于管理和医疗技术层面的相互结合。她指出，目前有一些案例局限于专业技术层面的做法，而从管理流程上面兼顾比较少，两方面如果可以做好平衡，将有更好的案例作品呈现。
韩其政则建议，应当组织更多的人观摩学习，参与到比赛的过程中。他表示，即便是一些在前期被淘汰的案例，有的写得不太好，但是做法还是值得借鉴和学习的。与此同时，他建议这些参赛者们不要气馁，争取优化案例撰写方式，在明年取得更好的成绩。
「而对于进入区域赛的案例，说明不仅做得好，也写得好，但接下来要注重的，是讲得好。」韩其政建议，参赛者们首先应该足够熟悉案例，能够流畅、清晰表达，还要有表现力、感染力，在现场就能够征服评委、获得高分。
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