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扩服务半径,减非医疗流程,协和妇科肿瘤中心以患者为中心出实招
“本来计划到协和咨询手术方案后回老家治疗,没想到在医联体这么快住上院,来北京一趟就把问题都解决了,心里踏实了。”“手续少了,速度快了。”北京协和医院妇科肿瘤中心聚焦患者看病就医急难愁盼,加强医联体合作扩大服务能力,优化化疗流程简化就医手续,系列务实举措获得患者肯定赞誉,持续推动学科高质量内涵发展。

近年来,协和妇科肿瘤中心积极响应国家卫生健康委号召,在北京协和医院的指导和支持下加快、大力发展医联体,先后与北京市普仁医院、北京市第六医院、北京市垂杨柳医院和北京市东城区妇幼保健院建立医联体,形成“本院病房完成疑难危急重症患者诊治,医联体合作病房完成常规手术、术前评估、术后康复和化疗等辅助治疗”的“上下联动、全程管理”机制。2023年,中心在医联体实施手术1180台,完成化疗4500人次,满足大量患者就医需要,缩短了等待住院时间,并为更多异地就医的恶性妇科肿瘤患者提供了全程治疗和管理的条件。

妇科肿瘤中心副主任曹冬焱介绍:“中心所有副高及以上职称的医师都可以向医联体合作病房转诊患者并开展诊疗。患者转诊到哪里,医生就跟着患者‘跑’到哪里。”

与各家医联体单位的合作也各有特色。普仁医院离协和近,门诊转诊和人员往返方便,且该院在宫腔镜方面有优势,因此转诊患者主要为无合并症的、相对安全的手术患者。北京市第六医院采取协和妇科肿瘤病房同质化运营模式,协和派驻主任医师、副主任医师管理病房,目前全面接诊妇科恶性肿瘤术前评估、术后康复、化疗、靶向治疗和免疫治疗的患者,成为恶性肿瘤综合诊治的主战场。与垂杨柳医院的合作开展时间相对较短,目前主要发挥着卫星手术基地的功能。

成宁海教授是首位被派到北京市第六医院的大夫,他按照协和标准开展工作,理顺了转诊流程、规范了妇科肿瘤患者诊治规范、建立了教学查房制度,让医联体病房的手术、化疗均达到与协和病房统一标准、统一管理。

不仅把医疗技术“沉”下去,还把教学传统和人才培养模式沉了下去,协和妇产科为医联体单位医生提供不间断的住培和专科进修机会,同步开放疑难病历讨论和业务学习等教学资源,提高人员业务能力和专业水平,带动区域服务能力,为更多妇科肿瘤患者提供同质化诊疗服务。

“以后在协和做妇科肿瘤化疗不用办出入院手续了。”这一消息很快传遍患者群,得到大家的一致赞扬。2023年8月21日,在妇科肿瘤中心、信息中心和医疗保险管理处的共同努力下,妇科肿瘤日间化疗全面门诊化,免去了出入院、取药等手续,患者平均留院时间缩短50%。对于外省患者而言,门诊化疗可以享受异地门诊慢特病跨省直接结算。

陪同母亲来就诊的王女士介绍:“以前来化疗需要早上6点从家出发,10点离开医院。改为门诊化疗后,7点出发,9点离院。输液时间是一样的,手续简单了。”妇产科李舒主治医师介绍:“日间化疗模式下,一个上午能治疗一位患者。改为门诊手续后,每个上午能治疗3位患者,妇科肿瘤中心每月可多安排150例化疗治疗。”新流程上线首月,就有患者送来了锦旗表示感谢。

在提升患者服务能力和满意度的同时,妇科肿瘤中心收获了更优异的发展“成绩单”,更多罕见疑难及需多科协作的手术患者得以更快入院,住院患者病例组合指数及四级手术占比进一步提高。妇儿党总支书记、妇科肿瘤中心主任向阳教授表示,“聚焦高质量,提升获得感,关键在坚持以人民健康为中心,合理配置医疗资源,为更多妇瘤患者提供最优诊疗”。


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大医院挂号还是那么难!在北京大多数的三甲医院,如果你晚上去门诊大厅,几乎都能看见排队“挂号”的患者及家属。挂号室的小门关着,灯也灭了,排在这里的人是为了等待第二天甚至第三天的专家号。在北京挂个号真的太难了!


我亲眼见证一个朋友、家人生病必须来北京才能治疗,北京某些大医院挂不上号,看到病人家属的无力感和无助感,朋友的家人着急的不知道该怎么办、没有医院内部的关系、没人能帮助他们,不禁感叹生活太难,也是我第一次体会到社会的无情。当他们走投无路的时候,遇到了代挂号,这对当时他们就是一根稻草,贵不贵都不是问题,只要能挂上号才是关键。后来在代挂号的帮助下,终于挂上了号!这才真的松了一口气!
在经过这件事情后,我朋友五年前决定开始做帮人挂号兼职服务,只是希望帮助到更多有需要的人。北京地区都可以服务到,北京各大医院挂号、专家会诊、加急床位、孕妇建档等。

就医流程

初诊患者→挂号或取号→候诊→就诊→交费→取药或检查→离院或住院

预约须知

1. 网上预约挂号方式为将患者的真实姓名、身份证号、就诊日期、联系方式、就诊科室及专家姓名填写。

2. 网上预约挂号服务时间为每周一至周五工作日,时间为8:00——16:00,并请提前三天预约(预约有效期限为三天)。

3. 预约前请提前准备好患者身份证和一个用于联系的电话号码。

4. 由于专家号数量有限,有可能不能满足您的需求,我们将顺延预约时间,还请着急就诊的患者排队挂号。

5. 预约挂号患者由于各种原因,不能到医院就诊,请于前一天14:00前电话通知服务热线取消预约。

6.对于已预约挂号患者,因各种原因不能按时前来就诊,事先又没有通知医院取消预约挂号的患者,将累计失约次数,超过三次者,将不再预约挂号范围内。

检查须知

1、体检前一天请您少吃高脂类食品(如肥肉、蛋类),不要饮酒,避免剧烈运动。

2、体检当天需进行抽血、B超检查,请您早晨不要进食任何食品(包括饮水、服药等)

3、进行抽血、B超检查后,方可进食。

4、如需要检验大小便,请您到体检中心后,留取上述标本。

5、在进行各科检查时,请务必按体检表内容逐项检查,不要漏检,以免影响最后的体检结论。

6、请您配合医生认真检查所有项目,若拒绝检查某一项目造成漏诊,责任由受检者自负。

7、检查完毕,请您将体检表交回体检中心主检医生。

8、若您有其他特殊检查要求,请随时与我中心工作人员联系。

9、请您认真对待医生的建议,有病及时治疗。

挂号须知:
预约挂号须知

一、电话和网络预约

1、 网络预约仍为全市统一平台

2、 预约成功后,凭8位数字识别码,按照预约日期到门诊大厅自助区、挂号收费处窗口或分诊台取号,在各楼层挂号收费处交费,相应诊区就诊。

二、窗口预约

门诊挂号收费处窗口均可预约3个月以内的普通专科号,要求预约时缴纳相应级别医事服务费并取号,过时视同放弃预约。

三、诊间预约

通过医生工作站系统预约,科室之间可以预约普通专科号,要求预约当时缴纳相应级别医事服务费并取号,过时视同放弃预约。

四、据上级要求,预约优先,坚决执行实名制预约。

五、为避免电话和网络预约后爽约,最晚需要就诊前一日拨打114取消预约。

六、口腔科窗口、电话和网络预约的患者请于就诊当日上午9:30前(下午号在2:30前)就诊;中医科针灸间预约患者上午9:30前(下午号在2:30前)就诊。

七、为方便患者预约挂号,我院已开通24小时预约取号、挂号窗口。
挂号注意事项:
预约挂号的注意事项:

一、预约挂号范围

目前我院全部门诊普通号和大部分专家号均可预约;

二、预约挂号要求

1. 预约挂号实行实名制,患者要提供身份证号码、姓名、性别、手机号码、病案号或中国医学科学院肿瘤医院就诊卡号等信息;

2. 诊间预约挂号实行三个月预约制,可以预约三个月以内的号;

3. 患者在当日就诊后,主诊医生为患者预约下次就诊时间或根据患者病情进行转诊,预约成功后医生打印《门诊预约确认单》;请依照预约日期及取号时间,到相应诊区挂号处凭此预约单挂号就诊;


挂号问答:
问:网上挂号用什么app

答:支付宝的城市服务比较好用,但是在有的城市还没有开通相关功能。题主可以在自己本地尝试一下。

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问:挂号当班有效是什么意思?

答:挂号当班有效,意思是当天的挂号当天有效。

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问:在挂号后没有取消挂号会怎样?

答:这应该没有关系,应该是一天就失效了,换药去了再重新挂号就行了,只不过你昨天挂号的费用白搭了。

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问:用手机可以在挂号吗

答:不可以,打电话预约挂号就见过,能挂专家号,不用排队挂专家号不过要去办张卡

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问:在里挂号,是不是每次去都要挂的啊?

答:是得挂号,因为你拿了结果还得看病,看一个麻烦的病得去好几次,每次都得挂号的。

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问:预约挂号怎样操作?

答:带上身份证,最好搞清楚挂什么科,去挂号处直接给身份证,给钱,说科室,还有网上挂号还有机器挂号,准备好银行卡,身份证,然后根据机器上的流程进行就行

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问:挂号有什么用?

答:看病挂号的作用:一、维持医疗秩序,先来者先看;二、提供医疗需求的证明;三、为内部提供服务统计证明;四、收取诊疗服务费;五、契约作用:为病人提供医疗损害的保险证明。即如果出现了医疗事故,是责任人;但如果没有挂号,其医疗行为便是医务人员的个人行为,不负责任,法律不会保护医务人员,病人也没有向提出索赔的依据。

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