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协和文化名片 | 放射治疗科：以科技人文之光让癌症患者重绽笑容
20世纪20年代起，北京协和医院就开启了临床应用放射治疗技术的先河。在一代代协和人的接续努力下，协和放射治疗科（简称“放疗科”）以全心全意为患者服务为初衷，不断提升医疗技术与服务水平，让数以万计的患者到协和放“心”疗，帮助患者重新融入社会，享受美好生活，赢得了“医者仁心、患者至上”的美誉。
追求卓越：坚持技术创新

北京协和医院放疗科以高精尖科技助力学科高质量发展，于国内最早应用放射线治疗肿瘤，目前拥有世界领先的图像引导直线加速器、射波刀、TOMO、三维近距离后装治疗机和热疗机，以及数十台大型影像诊疗设备，如核磁模拟定位机、大孔径CT模拟定位机等。

目前，放射治疗科可以开展几乎所有先进的放疗技术。图像引导调强放疗技术（IGRT）常规应用，应用率达95%以上。CBCT、CT、MR等多种影像技术引导的在线自适应放疗（ART）、螺旋断层调强放疗（TOMO）、立体定向放疗（SBRT）、光学体表引导及追踪等精准放疗技术处于国内领先水平。

科室还推出了三维腔内联合/不联合组织间插植放疗技术等特色项目，为患者量体裁衣，设计应用了3D打印个体化腔内/组织间施源器技术。作为全国近距离放疗技术的培训基地，每年培养并输送大批高水平的专业技术人才，为新技术在国内应用与推广作出了重要贡献。
为患者提供优质高效的服务是协和放疗科的工作宗旨，质量是生命线，安全是底线。

1998年，医院购置了一台进口加速器，邱杰研究员在当时还是一名年轻的物理师，为确保设备的安装进度和质量，他在科室搭地铺，连续数月没有出过医院大门。面对以前从未接触过的机型，邱杰查阅大量资料，与同道咨询，与场地工程师讨论，一点也不敢懈怠。这台加速器直至2015年才光荣“退役”。令大家惊讶的是，直到停机时，它的机械精度与剂量学精度依然处于高精准水平，成为协和医院的功勋设备。
科室十分注重设备的定期保养并开展质控。遇到患者多的时候，就安排周末和工作日的夜晚进行物理检测和剂量验证；一旦发生设备故障，就算通宵也要维修好，绝不能耽误患者治疗，不能降低治疗精度。

2012年，放射治疗科获批放疗专业北京市质控中心。
攻坚克难：收治疑难患者

放射治疗是肿瘤治疗的重要手段之一，给予靶区高剂量照射的同时，要尽可能避免对正常组织和器官过量照射。

协和放疗人深知肿瘤对患者及其家庭所带来的巨大挑战，在科室收治的患者中，四分之一都是疑难重症。

在放疗科原主任张福泉看来，做一名医生，最关键的是要思考如何把病治好，不能因为害怕“担风险”就不收治疑难危重患者。医生要注重提升自身能力和水平，保持学习的习惯，对患者负责到底，持续攻坚克难，给予患者最合理的诊疗。

协和被很多疑难重症罕见病患者作为“最后的希望”。在这样的期盼之下，放疗人直面风险与挑战，不遗余力地为每一位患者提供治疗与帮助。
医者仁心：用心用情用爱

医病重要，医心同等重要。协和放疗人用心、用情对待每一位患者。

在放疗人眼里，外地患者来京看病不容易，在北京多待一天，就是一天的花费，大家累一点能坚持，但患者病情被耽误了，就是要命的事，为了让有治疗需求的患者少跑路，放疗科医师会提前为他们安排好下一次复查的时间。

常务副主任（主持工作）胡克每日扎根临床一线，即使再忙，都会对组里每名患者的病情做到心中有数。通常，技师相较医生而言很少收到锦旗，然而，在放疗科直线加速器治疗室里，悬挂了大量的锦旗，不仅反映了患者的心声和认可，更体现了协和放疗人待患如亲的优良传统。
面对癌症患者的不良情绪，放疗科妙招频出。为减少儿童患者口服水合氯醛带来的不适感，放疗人妙笔生花，一张张绘制着卡通形象的体膜成了保护孩子们的最美铠甲；带孩子们参观机房、在安全保障下体验仪器操作，让小患者们觉得放疗像去游乐场一样轻松；为了减轻患者等候治疗过程中的焦虑，为他们准备糖果、茶点；为老年危重患者以及没有家属陪同的危重患者开辟绿色通道，帮助行动不便的患者顺利完成治疗……
设备是冰冷的，但协和放疗人的心热情似火。多年来，科室还通过多种形式开展健康宣教活动，为患者解疑答惑、缓解焦虑。每逢妇女节、儿童节等节日，还会为患者一束花、一个玩偶，对患者而言，是超乎疾病诊治之外的精神慰藉。

“严谨、求精、勤奋、奉献”不仅是协和精神，也是协和放疗人时刻遵守的行医之道。传承协和精神，践行医者使命，让患者到协和放“心”疗，是协和放疗人永恒不变的初心。


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就医流程

初诊患者→到门诊大厅“建卡处”建卡→挂号或取号→候诊→就诊→交费→取药或检查→离院或住院

检查须知

体检须知：体检当天需空腹、勿大量饮水，体检前三天勿饮酒，宜清淡饮食，避免剧烈运动。需持本人体检指引单进行体检。

?体检流程：空腹抽血、腹部B超→早餐→耳鼻喉科、内科、外科、眼科、血压、身高体重、心电图、胸透或胸片、妇科B超→留置小便、大便→妇科。

?体检当日请勿化妆、请勿佩戴金属饰物、请勿穿紧身裤袜,以免影响体检项目检查。

?抽血的最佳时间为上午7:30-9：30，并务必在此时间段到指定地点抽血，抽血后请按压5-10分钟，如有不适请就近躺下，避免晕倒。

?高血压、糖尿病患者体检日可正常服药或将药物携带，在采血、B超检查完成后及时服药，以免血压瞬时升高，造成不测。

?孕妇、拟在半年内怀孕的妇女请勿胸透或摄片。

?月经期间，请勿进行尿液、宫颈涂片及阴道超声检查，待月经净后三天再行补检。

?体检项目以外需增加的检查请与接待人员联系，开单并缴费后进行。

?体检完毕，请将体检导检单交至导诊人员，按告知时间取体检结果。

?请按体检中心预约时间参加体检，按预定项目逐科、逐项检查，不要漏检，以免影响最后的健康小结。

?体检后如有咨询或答疑，请到主检室。

出入院须知

入院须知：凭门、急诊医生开具的住院证及相关证件到住院收款处办理住院-住院部收款人审核病人身份-交纳住院押金-领取预交金收据-到病房递交相关证件，出院须知：按医生出院医嘱，确定出院带药及出院时间-清理好本次住院预交金手续-携相关证件到住院部收款处办理出院结账手续-领取住院收款收据-到药房领取出院带药-携带和自身物品出院
挂号须知：
预约挂号须知

1. 我院实行实名制就诊，首次来院就诊的患者需先在发卡窗口办理我院就医卡，医保患者要办理就医卡和社保卡的关联，具体事宜见办理实名就医卡须知。

2. 医院的门诊时间是周一至周五全天，周六、日上午半天。上午8：00-12:00，下午13:00-17:00。窗口挂号时间为早7:00开始挂全天的号，上午号截止11:00，下午号截止16:00，节假日门诊时间请关注医院通知。

3. 请持我院就医卡挂号，医保患者持社保卡，挂号后请根据挂号条上就诊地点提示到相应诊区，持就医卡到护士站刷卡分诊，微信预约患者不需取号，直接到分诊台分诊，在候诊大厅等候。请您保持安静，不要大声喧哗。

4. 患者按照挂号顺序由小到大就诊，过号请重新刷卡，听从分诊护士的安排。

5. 在一个诊疗单元内完成的各项化验检查，患者持报告结果请接诊医生解读的不再收取医事服务费。

6. 为保证就医秩序及诊室安静，每位医生每次只接待一位患者，行动不便者限一位家属陪同。

7. 医生诊疗过程中，请您不要进诊室打扰。

8. 涉及开具诊断证明事宜，以下情况，须接到有关部门介绍信方可出具诊断证明书：1凡涉及司法办案需要，应接到公检法机关、交通管理部门等执法机关的介绍信，方可出具诊断证明书。2因病退休、伤害、伤残、保险索赔等应接到有关部门的介绍信方可出具诊断证明书。请您持介绍信点到门诊盖章处审核，挂号后携带病历到门诊找医生开具。需主治医生以上的医生开具。最后到门诊盖章处盖章生效。

9. 请携带好您的随身物品，谨防丢失或被盗。

10.市人力社保局发文通知要求，医事服务费纳入本市城镇职工基本医疗保险和城乡居民基本医疗保险支付范围。
挂号注意事项：
在挂号过程中注意事项

1.挂号。一般大医院去看病，当天挂号的话，到就诊时间都会很晚，所以现在一般的医院都支持网上挂号、手机微信医院公众号挂号，提前一两天先在网上挂个号。下面以绍兴市人民医院为例。

2.就诊。到了预约的时间，去医院自助服务机取号，就诊，一般医院会有很多志愿者在服务，不认识路，不会操作机器都可以找他们帮忙。到了诊室，在候诊区耐心等候，等叫到自己名字的时候再进去，每个患者都希望自己早点看病，但不能一群人就黑压压的围着医生，人一多医生也烦，患者也容易吵起来，更影响就诊效率。

3去医院看病有序排队很重要，但当遇到急诊车祸外伤的患者时，排队的患者也应该让出一条绿色通道，共建和谐就医环境。专业挂号，服务号，快速。

4.有些专家号一号难求，好不容易挂到了，等检查结果出来了，已经是第二天了。为了避免遇到这种情况，患者可以提前几天先看下普通号，把要做的检查做了，等专家号的那天，直接拿着检查结果给专家看就可怜了。


挂号问答：
问：挂号价格如何定的

答：的挂号收费是由当地的物价局定的标准。一般挂号费有普通门诊、急诊挂号、专家门诊、专科门诊几种，当然收费标准是不同的。专家门诊当中又有不同，如享受国家津贴、地方津贴、主任医师、副主任医师等，挂号收费标准都不一样的。享受国家津贴的主任医师的挂号费当然最高。

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问：挂号是去一次就得挂一次吗

答：当然。不挂号怎么排序呢？况且即使你和医生认识，可以直接去找医生复诊，但如果要配药和治疗，还是要根据挂号单付费的呀！

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问：上网如何挂号

答：先进你需要去的的网址然后找网上预约那一栏进去就有然后找科室找医生。

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问：挂号一般在哪 第一次去

答：门诊大厅，会有挂号窗口或者自助挂号机的。你也可以网上预约挂号，在官方网站或挂号平台，都可以在线预约的。

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问：挂号之后有凭证吗？

答：预约挂号成功时会等记患者的身份证信息，而且是唯一的凭证。复查的当天带上身份证去缴费窗口换取纸质的挂号条后直接去响应医生那里。

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问：挂号，说没号了是什么东西

答：大多数的主任医师都是限号的，根据大夫的精力，有的大夫半天是15~25个，年轻一点的可能有30~40个，大夫也是要休息的啊，挂号窗口把专家号挂没了所以说就没有号了，如果还是想找这个大夫看病，那就只能去科室找大夫要一个加号条然后再去挂号窗口挂号，一般大夫是不给加号的。

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问：网上挂号服务的特点和存在的问题

答：问题：这一举措的推出招来一些非议，有患者认为“网上预约挂号”并没有开设网上付款功能，病人预约挂号后，来到还是要排队交挂号费，并不省事；还有一批患者则认为网上挂号不该收取会员费，这应该成为的一个免费服务项目，就如同网上购买飞机票一样，网上提前购买不但不加收所谓的“手续费”、“会员费”等，而且机票可以打折。优点：这一举措的推出，可以大大节约患者排队等候的时间，对于外地患者，可以节省因挂号逗留的时间和开支，另一方面，这一举措可在一定程度上打击号贩子。医改主要针对医疗药费的承担问题，现在已由公费医疗改为个人，单位和国家一起承担。

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