上海胸科医院黄牛挂号攻略——第一时间安排+陪诊就医+秒出号


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上海胸科医院黄牛挂号攻略——第一时间安排+陪诊就医+秒出号
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上海胸科医院:
专家挂号,产科建档,办理住院,检查加急,
代开药品等业务,100%出号

就医流程

一、就诊流程:办卡→充值→挂号→候诊→就诊→缴费→检查→取药→退余额→打印发票

▲. 办卡:

(1)首次就诊携带身份证者在人工窗口、或自助机选择“自助建档”办卡,有微信者手机关注医院公众号办理电子健康卡。

(2)不知晓身份证号可在人工窗口办理临时就诊卡。

▲. 充值:实现现金、医保卡、各种银行卡、微信、支付宝充值。

在自助机或上人工窗口进行充值、收费。

▲. 挂号:在自助机或人工窗口上选择出诊医师挂号。自助机号源不足,请到各门诊导诊台现场挂号。

▲. 候诊:到各门诊候诊大厅候诊。

▲. 缴费:费用充足时医生直接扣除费用。费用不足时在自助机上自助缴费或到人工窗口缴费。

▲. 取药流程:

医生开具药品后,医师打印导诊单,在自助机上自助缴费或到人工窗口缴费,费用充足的直接到药房刷卡取药。

▲. 退余额:

病人就诊结束后到收费处把卡内余额退出。

▲. 打印发票

整个就诊过程结束后,及时到门诊收款窗口打印发票。当天未打印发票的,后期发票显示的日期为打印日期。

二、退挂号流程:

微信挂号,网上退号。自助机挂号在自助机退号。医保挂号到人工窗口退号

三、退检查费流程:

各医技检查费用、已到窗口登记的先科室费用退费,再到诊室医生删除医嘱,到收款处退费。未登记的直接到诊室医生删除医嘱,到收款处退费。

四、退药流程:

先到收款处打印发票,到药房退药,收款处退费收回发票。如病人需要发票,重新打印发票。

挂号须知:
预约挂号须知

一、电话和网络预约

1、 网络预约仍为全市统一平台

2、 预约成功后,凭8位数字识别码,按照预约日期到门诊大厅自助区、挂号收费处窗口或分诊台取号,在各楼层挂号收费处交费,相应诊区就诊。

二、窗口预约

门诊挂号收费处窗口均可预约3个月以内的普通专科号,要求预约时缴纳相应级别医事服务费并取号,过时视同放弃预约。

三、诊间预约

通过医生工作站系统预约,科室之间可以预约普通专科号,要求预约当时缴纳相应级别医事服务费并取号,过时视同放弃预约。

四、据上级要求,预约优先,坚决执行实名制预约。

五、为避免电话和网络预约后爽约,最晚需要就诊前一日拨打114取消预约。

六、口腔科窗口、电话和网络预约的患者请于就诊当日上午9:30前(下午号在2:30前)就诊;中医科针灸间预约患者上午9:30前(下午号在2:30前)就诊。

七、为方便患者预约挂号,我院已开通24小时预约取号、挂号窗口。
挂号注意事项:
在挂号过程中注意事项

1.挂号。一般大医院去看病,当天挂号的话,到就诊时间都会很晚,所以现在一般的医院都支持网上挂号、手机微信医院公众号挂号,提前一两天先在网上挂个号。下面以绍兴市人民医院为例。

2.就诊。到了预约的时间,去医院自助服务机取号,就诊,一般医院会有很多志愿者在服务,不认识路,不会操作机器都可以找他们帮忙。到了诊室,在候诊区耐心等候,等叫到自己名字的时候再进去,每个患者都希望自己早点看病,但不能一群人就黑压压的围着医生,人一多医生也烦,患者也容易吵起来,更影响就诊效率。

3去医院看病有序排队很重要,但当遇到急诊车祸外伤的患者时,排队的患者也应该让出一条绿色通道,共建和谐就医环境。专业挂号,服务号,快速。

4.有些专家号一号难求,好不容易挂到了,等检查结果出来了,已经是第二天了。为了避免遇到这种情况,患者可以提前几天先看下普通号,把要做的检查做了,等专家号的那天,直接拿着检查结果给专家看就可怜了。


挂号问答:
问:网上挂号服务的特点和存在的问题

答:问题:这一举措的推出招来一些非议,有患者认为“网上预约挂号”并没有开设网上付款功能,病人预约挂号后,来到还是要排队交挂号费,并不省事;还有一批患者则认为网上挂号不该收取会员费,这应该成为的一个免费服务项目,就如同网上购买飞机票一样,网上提前购买不但不加收所谓的“手续费”、“会员费”等,而且机票可以打折。优点:这一举措的推出,可以大大节约患者排队等候的时间,对于外地患者,可以节省因挂号逗留的时间和开支,另一方面,这一举措可在一定程度上打击号贩子。医改主要针对医疗药费的承担问题,现在已由公费医疗改为个人,单位和国家一起承担。

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问:去看病怎么挂号?

答:1、走进,找医护人员咨询挂号处在哪里,可以向他们描述自己症状,可以给你个参考你需要看哪个科室2、走到挂号处,排队3、等轮到你走到窗口的时候,说你要挂的科室,然后交钱就可以,你可以问一下是主任还是副主任还是普通医生,价格会不同,你也可以要求挂主任或者副主任的号或者挂普通医生的号4、拿着给你的条,就是号,找导诊的医护人员,问诊室在哪里5、走到诊室门口,看看门口是否有排队用的小桌,把号和你的病历本都放在桌上排队,如果没有就和周围的人问一下,看有没有比你来的早的,没有的话你就进诊室6、轮到你就进去就可以了

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问:我网上挂号显示业务办理中什么什么意思?

答:你好,业务办理中的意思就是说,正在处理你挂号这件事情,可以稍微等待,如果显示业务办理完成,那就是挂号成功了。

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问:我在网上预约挂号之后,哪天我去就诊,是不是就可以不用挂号,直接就可以到医生那里就诊吗?

答:一般不是。你预约后,网上发给你一个短信,注明所约定的科室、医生姓名。一般需要在当天9点以前,到该挂号,凭此短信及身份证,缴纳挂号费、诊疗费和预约费。然后再等候就诊。

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问:网上预约挂号挂不到号怎么办? 麻烦您详细点

答:知名医生确实比较难挂。而且你如果想通过的网上挂号估计更难,因为去那里的人相对更多。其实有很大一部分号源是放给其他合作单位来做的,比如电信114,或者其他一些挂号软件。拨114不错,但是需要收费。给你推荐“翼健康”手机软件,已经覆盖了广东省全省,知名基本都可以挂到。一般晚上9点放号,可以先去守着,有想约的医生赶紧约。而且尽量不要约时间最早的号源,因为抢那个点的人是最多的,所以被抢的几率也最高,所以可以选择相对迟一点的时间段,保证能挂到号是最好的。

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问:网上挂号用什么app

答:支付宝的城市服务比较好用,但是在有的城市还没有开通相关功能。题主可以在自己本地尝试一下。

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问:挂号需要什么

答:一、网上预约挂号预约挂号系统是指利用固定电话,网站,手机,短信等渠道方便患者预约看病所用系统。二、网上挂号需要什么手续目前提供网上预约挂号、电话预约挂号、短信预约挂号、手机上网预约挂号和终端机预约挂号等五种通道。流程说明①注册(初次使用)→②用户登录→③查找并选择、科室、专业、专家→④可预约(挂号)→⑤选定时间、时段→⑥预约挂号成功(按所预约时间、就诊)使用须知1、用户要预约挂号首先必须注册,填写姓名、证件号码时,必须是用户自己的真预约挂号流程示意图实姓名、有效证件,否则用户预约成功后,到就诊时发现你的身份证件等资料与网上挂号所填资料不符时,有权作废该用户的预约号。2、用户注册时必须填写自己的真实手机号码或其它联系电话,这样如遇预约专家因公务临时变更坐诊时间,可以通过您的联系电话及时与您联络,重新安排您的就诊时间。3、用户必须成为预约挂号系统网站的注册会员并成功登录后,才可使用本系统的预约服务。4、当用户在预约挂号系统预约挂号并确认成功以后,请携带本人有效证件,在预约时间当天准时到预约的门诊挂号处核对预约信息后,按照正常流程进行取号,因就医病人多,过时号额不予保留。5、用户可直接替本人挂号,也可替家人或朋友挂号,但必须携带就诊者的身份证件或有效证件。没有相关身份证明的儿童预约挂号,请在预约单确认时填写同儿童一起到的监护人的真实姓名和身份证号。6、若想取消预约挂号,必须在预约就诊时间前一天的23:59前通过预约挂号系统予以取消。

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扩服务半径,减非医疗流程,协和妇科肿瘤中心以患者为中心出实招
“本来计划到协和咨询手术方案后回老家治疗,没想到在医联体这么快住上院,来北京一趟就把问题都解决了,心里踏实了。”“手续少了,速度快了。”北京协和医院妇科肿瘤中心聚焦患者看病就医急难愁盼,加强医联体合作扩大服务能力,优化化疗流程简化就医手续,系列务实举措获得患者肯定赞誉,持续推动学科高质量内涵发展。
近年来,协和妇科肿瘤中心积极响应国家卫生健康委号召,在北京协和医院的指导和支持下加快、大力发展医联体,先后与北京市普仁医院、北京市第六医院、北京市垂杨柳医院和北京市东城区妇幼保健院建立医联体,形成“本院病房完成疑难危急重症患者诊治,医联体合作病房完成常规手术、术前评估、术后康复和化疗等辅助治疗”的“上下联动、全程管理”机制。2023年,中心在医联体实施手术1180台,完成化疗4500人次,满足大量患者就医需要,缩短了等待住院时间,并为更多异地就医的恶性妇科肿瘤患者提供了全程治疗和管理的条件。

妇科肿瘤中心副主任曹冬焱介绍:“中心所有副高及以上职称的医师都可以向医联体合作病房转诊患者并开展诊疗。患者转诊到哪里,医生就跟着患者‘跑’到哪里。”

与各家医联体单位的合作也各有特色。普仁医院离协和近,门诊转诊和人员往返方便,且该院在宫腔镜方面有优势,因此转诊患者主要为无合并症的、相对安全的手术患者。北京市第六医院采取协和妇科肿瘤病房同质化运营模式,协和派驻主任医师、副主任医师管理病房,目前全面接诊妇科恶性肿瘤术前评估、术后康复、化疗、靶向治疗和免疫治疗的患者,成为恶性肿瘤综合诊治的主战场。与垂杨柳医院的合作开展时间相对较短,目前主要发挥着卫星手术基地的功能。

成宁海教授是首位被派到北京市第六医院的大夫,他按照协和标准开展工作,理顺了转诊流程、规范了妇科肿瘤患者诊治规范、建立了教学查房制度,让医联体病房的手术、化疗均达到与协和病房统一标准、统一管理。

不仅把医疗技术“沉”下去,还把教学传统和人才培养模式沉了下去,协和妇产科为医联体单位医生提供不间断的住培和专科进修机会,同步开放疑难病历讨论和业务学习等教学资源,提高人员业务能力和专业水平,带动区域服务能力,为更多妇科肿瘤患者提供同质化诊疗服务。

高效率:流程围着患者“转”

“以后在协和做妇科肿瘤化疗不用办出入院手续了。”这一消息很快传遍患者群,得到大家的一致赞扬。2023年8月21日,在妇科肿瘤中心、信息中心和医疗保险管理处的共同努力下,妇科肿瘤日间化疗全面门诊化,免去了出入院、取药等手续,患者平均留院时间缩短50%。对于外省患者而言,门诊化疗可以享受异地门诊慢特病跨省直接结算。

陪同母亲来就诊的王女士介绍:“以前来化疗需要早上6点从家出发,10点离开医院。改为门诊化疗后,7点出发,9点离院。输液时间是一样的,手续简单了。”妇产科李舒主治医师介绍:“日间化疗模式下,一个上午能治疗一位患者。改为门诊手续后,每个上午能治疗3位患者,妇科肿瘤中心每月可多安排150例化疗治疗。”新流程上线首月,就有患者送来了锦旗表示感谢。

在提升患者服务能力和满意度的同时,妇科肿瘤中心收获了更优异的发展“成绩单”,更多罕见疑难及需多科协作的手术患者得以更快入院,住院患者病例组合指数及四级手术占比进一步提高。妇儿党总支书记、妇科肿瘤中心主任向阳教授表示,“聚焦高质量,提升获得感,关键在坚持以人民健康为中心,合理配置医疗资源,为更多妇瘤患者提供最优诊疗”。

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