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       8月15日，新加坡国立大学医院张峰主任在南方医院进行了《顶级公立医院的服务理念与内部协作——来自新加坡的经验证据》专题管理讲座。讲座由李文源院长主持，全体院领导、临床科室和机关、职能科室等部门领导等200余人聆听讲座。

       张峰首先介绍了新加坡独特的医疗服务体系，包括基础医疗、急症网络、合作伙伴、家庭护理、社区护理四位一体的分权合作诊疗模式。他指出，作为其医疗服务体系最顶层的顶尖公立医院，均由国家控股公司托管，并按照市场化的方式运作和管理，政府部门购买服务予以补贴。他重点以新加坡唯一的教学医院—新加坡国立大学医院为例，着重介绍了该院目前最新的基于病患中心角度的“5E”和“8方向”服务理论，及内部科室治理实施临床主任和行政主任“双治理”的架构，并剖析了医院内部的多学科协作、临床诊疗服务连续、绩效考核管理、医疗安全管理等，向听众传递了新加坡顶尖公立医院最新的经验和做法。

       随着公立医院改革的深化，将对医院“十三五”期间发展提供前所未有的挑战和机遇。南方医院将继续邀请国内外顶尖管理专家讲座，更好开阔全院教职工视野，为医院创新发展提供借鉴。

                                                                                                                     （责任编辑：易明）

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